Módulo 3: Erradicación de la violencia y no discriminación

Nuestro objetivo es claro: prevenir y actuar ante casos de acoso o discriminación.

A lo largo de este módulo exploraremos:

Temario:

- Tipos de violencia laboral.

-          Procedimientos de denuncia.

-          Rol del liderazgo.

-          Escudo protector.

Recursos:

-Audiovisuales

-          Video: - ¨Violencia laboral - El derecho de Yamila’.

-           Video: - ¨Acoso laboral ejemplos¨.

-          Video:-¨ Comportamientos para promover el respeto en el trabajo¨.

Tiempo: 8 horas

CONCEPTOS BÁSICOS DE VIOLENCIA

¿A que se refiere la violencia y cómo se manifiesta?

La violencia es toda acción, palabra o comportamiento que causa daño, malestar o afecta la dignidad de otra persona.

No siempre se trata de golpes o agresiones físicas; muchas veces se expresa en el trato, el tono de voz, las actitudes o las decisiones injustas.

Momento para observar:

Fuente: YouTube – Equipo Latinoamericano de Justicia y Género.

de Justicia y Género, E.-E. L. [@EquipoELA]. (s/f). Violencia laboral - El derecho de Yamila [[Object Object]]. Youtube. Recuperado el 29 de octubre de 2025, de https://www.youtube.com/watch?v=X-zjT2snWTE

Existen diferentes formas de violencia en el trabajo.

Veamos las más comunes y cómo se manifiestan con ejemplos reales.

Tipos de violencia laboral.

1. Acoso laboral (mobbing):

Cuando una persona o grupo ejerce maltrato continuo hacia un compañero o subordinado.

Ejemplo: un supervisor ignora a propósito las ideas de un trabajador, lo excluye de reuniones y hace comentarios como “tú nunca aportas nada útil”.

Aclaración: no se trata de un solo malentendido, sino de una conducta repetida que causa daño emocional o profesional.

2.Violencia verbal o psicológica:

Son insultos, gritos, burlas o gestos que afectan la autoestima o el bienestar emocional.

Ejemplo: gritar, hacer burlas delante del equipo, o decir frases como “sobrenombres” o “nadie te soporta”.

Aclaración: si un apodo como “flaco”, “chiqui” o “negra” se usa entre compañeros con confianza y sin incomodar a nadie, no se considera violencia. Pero si la persona se siente incómoda o humillada, aunque no lo diga al principio, ahí sí hay violencia verbal.

3.Violencia sexual:

Se refiere a cualquier comentario, mirada, gesto o contacto con intención sexual no deseada.

Ejemplo: decirle a un compañero “te ves muy sexy con ese uniforme” o tocarlo sin su consentimiento.

Aclaración: aunque algo parezca “broma” para quien lo dice, si la otra persona se siente incómoda o intimidada, se considera acoso sexual.

4. Discriminación:

Ocurre cuando se trata diferente a una persona por su género, edad, etnia, apariencia, orientación o discapacidad.

Ejemplo: Algunos compañeros le dicen a una trabajadora embarazada:

“Ash, ya ni trabajas, si solo haces seis horas…”

Este tipo de comentario minimiza su esfuerzo y genera exclusión, aunque parezca una simple broma.

Aclaración: la discriminación también puede venir de los compañeros.

El respeto se demuestra reconociendo el trabajo del otro, sin juzgar sus condiciones o capacidades.

5. Abuso de poder o autoridad:

Cuando un superior utiliza su cargo para humillar, amenazar o sobrecargar de tareas a un trabajador.

Ejemplo: un jefe que amenaza con despedir a un empleado si no trabaja horas extra sin paga, o que ridiculiza a su equipo frente a otros.

Aclaración: el liderazgo debe guiar y apoyar, no imponer ni generar miedo. El poder mal usado deja de ser autoridad y se convierte en abuso

Brindamos un servicio de calidad,

porque trabajamos con respeto, empatía y compromiso.

La calidad no solo se mide en resultados,

sino en cómo tratamos a las personas.

Algunos momentos:

Fuente: YouTube – Catalina Castillo

Castillo, C. [@catalinacastillo9130]. (s/f). Acoso laboral ejemplos [[Object Object]]. Youtube. Recuperado el 29 de octubre de 2025, de https://www.youtube.com/watch?v=IB3zmAOiIZw.

- Procedimientos de denuncia.

Cuando algo no está bien, denunciar es un acto de valentía, no de conflicto.

Una denuncia es una comunicación formal para que la empresa actúe y proteja tus derechos.

Empecemos con:

¿Qué es una denuncia?

Una denuncia es una comunicación formal que una persona realiza para informar sobre un hecho que considera injusto, violento o ilegal, con el fin de que las autoridades o la institución tomen medidas al respecto.

¿Dónde denunciar?

Las denuncias relacionadas con el incumplimiento del código deberán ser reportadas por al correo electrónico: denuncias@multicines.com.ec  y en caso de que el denunciado sea la Gerencia General o reportes directo de la Gerencia General deberá direccionar al correo electrónico etica@ayc.com.

Las políticas para la recepción de denuncias, así como para su gestión y respuesta están estipuladas en el Reglamento del Canal Ético.

Recuerda que:

Estarán Legitimados para realizar la denuncia las siguientes personas:

a)      La persona afectada o su representante legal(en el caso que aplique)

b)     De un tercero que ha presentado el acto. La empresa estará obligada a corroborar la información del caso, además qu8e el denunciante deberá poner en conocimiento de la presunta victima, la iniciación del procedimiento.

c)      Tomar en cuenta: Si el denunciante no se identifica no se podrá proceder con la denuncia.

Antes de avanzar, exploremos los temas que nos guiarán

La Denuncia:

La información que contendrá:

✓ Datos de la persona denunciante: Fecha de la denuncia, nombre y apellidos, cédula, teléfonos, correo, nombre de su jefe directo, complejo o sucursal, área, cargo y tiempo en la empresa. ✓ Datos de la persona denunciada: Nombre y apellidos, nombre de su jefe directo, complejo o sucursal, área, cargo.

Tipo de denuncia:

Establecer el tipo de denuncia: o Acoso Sexual o Acoso Laboral – Mobbing o Moral – Ético (Corrupción) o Discriminación de cualquier tipo u otras Situaciones.

✓ Descripción de los hechos denunciados: detallada de los hechos denunciados (momento o relato fatídico y lugar de ocurrencia).

✓ Nombre de los posibles testigos.

✓ Documentación, pruebas de soporte de la denuncia.

Todas las denuncias deberán estar sustentadas en un principio de prueba que permita acreditar los hechos denunciados, al menos, con carácter indiciario. Las denuncias que no contengan lo establecido no serán tramitadas, conforme al procedimiento que se detalla en este Código. Adicionalmente si una denuncia es calificada, por el Comité de Ética, como maliciosa o temeraria tendrán las acciones disciplinarias correspondientes. (Ref. Gestionar Asuntos Legales y Éticos POL-11.3)

NOSOTROS

•      Respetamos la diversidad, privacidad y dignidad humana.

•      Prohibimos toda forma de discriminación o favoritismo, sin importar origen, nacionalidad, identidad, religión, género, edad, orientación sexual, discapacidad o condición económica.

•      Rechazamos firmemente el acoso laboral y cualquier tipo de violencia, sea física, verbal o simbólica.

•      Fomentamos campañas y capacitaciones que promueven el lenguaje inclusivo, la empatía y la convivencia saludable.

•      Toda conducta discriminatoria constituye una falta ética según la Política de Administración de Relaciones de los Colaboradores (POL-06.7).

Contamos con un Canal Ético que se pone a disposición de todos los colaboradores , clientes, proveedores y otros terceros con los que mantenemos una relación contractual o de negocio para que pongan en conocimiento de la organización cualquier sospecha o conocimiento de alguna irregularidad que haya sido, esté siendo o vaya a ser cometida por algún miembro de la empresa o partes vinculadas.

No olvides que puedes encontrar más información en el PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE DISCRIMINACIÓN, ACOSO LABORAL Y TODA FORMA DE VIOLENCIA EN LOS ESPACIOS DE TRABAJO y el CÓDIGO ÉTICO.

Reflexión:

En nuestra institución, el respeto es la primera línea de defensa.

Promovemos una cultura donde toda persona es valorada por su dignidad, su diversidad y sus derechos.

Rol del liderazgo.

¿Qué hace un líder?

•      Promueve respeto y colaboración dentro del equipo.

•      Escucha y resuelve los conflictos de manera justa e imparcial.

•      Da el ejemplo con su comportamiento diario.

•      Actúa ante situaciones de violencia o discriminación sin minimizar los problemas.

¿Por qué es importante el liderazgo?

•         El comportamiento del líder marca la cultura del equipo.

•         Un líder respetuoso genera confianza y motivación en los colaboradores.

•         La falta de liderazgo puede permitir que la violencia y discriminación se normalicen.

Veamos cómo pequeños gestos pueden transformar un ambiente de trabajo

ASI SEGUIMOS CONSTRUYENDO UNA CULTURA ÉTICA Y TRANSPARENTE.

Módulo 2: Igualdad de Género en el trabajo

Igualdad de Género en el Trabajo

Cada día, construimos nuestro entorno laboral a través de nuestras acciones, palabras y decisiones.

Este módulo nos invita a mirar el trabajo desde la igualdad, el respeto y la inclusión, comprendiendo que una organización equitativa impulsa no solo el bienestar de las personas, sino también el crecimiento de toda la empresa.

Contenido del módulo

Antes de avanzar, exploremos los temas que nos guiarán en este recorrido:

•      Conceptos básicos de género.

•      Brechas salariales y de liderazgo.

•      Políticas inclusivas.

•      Lenguaje inclusivo.

Cada uno de estos apartados nos ayudará a entender cómo la igualdad de género se traduce en acciones concretas dentro del entorno laboral.

Objetivo:

Fomentar una cultura organizacional en torno a la igualdad y equidad de género en el entorno laboral, basada en el respeto, la inclusión, la igualdad de oportunidades. Este módulo busca que los colaboradores y líderes reconozcan cómo las diferencias de género pueden generar desigualdades en el acceso al empleo, la remuneración, la participación y la toma de decisiones, impulsando el desarrollo de comportamientos y políticas que contribuyan al crecimiento sostenible, la equidad y la justicia social dentro de la empresa.

CONCEPTOS BÁSICOS DE GÉNERO

Comencemos desde lo esencial.

Hablar de igualdad de género requiere comprender los conceptos que la sustentan.

¿A qué se refiere los conceptos básicos de género?

Se refieren a la construcción social y cultural de lo masculino y lo femenino, distinguiendo el sexo (biológico) del género (roles, comportamientos y atributos asignados socialmente a hombres y mujeres.

Detrás de cada palabra hay una historia, y conocer su significado nos ayuda a usarla con responsabilidad.

Veamos los conceptos fundamentales que nos permitirán comprender mejor las dinámicas de equidad en el trabajo:

·         Sexo y género:

Sexo: se refiere a las características biológicas, anatómicas y fisiológicas que diferencian a hombres y mujeres.

Género: es una construcción social y cultural que define los roles, comportamientos, valores y expectativas asignadas a cada sexo en una sociedad determinada.

Diferencia clave: mientras el sexo es biológico, el género es aprendido y puede variar según el contexto histórico, cultural y social.

·         Igualdad y equidad de género:

Igualdad de género: implica que mujeres y hombres tengan los mismos derechos, responsabilidades y oportunidades en todos los ámbitos (laboral, social, político, familiar).

Equidad de género: busca compensar las desigualdades históricas o estructurales mediante medidas que garanticen una verdadera igualdad de resultados (por ejemplo, cupos, programas de mentoría o licencias parentales compartidas).

·         Roles y estereotipos de género:

Rol de género: conjunto de comportamientos y responsabilidades que la sociedad espera de hombres o mujeres.

Estereotipo de género: idea preconcebida que asocia características o habilidades a un género específico (por ejemplo, que las mujeres son “más emocionales” o los hombres “más racionales”).

Estos estereotipos limitan el desarrollo profesional, las oportunidades de liderazgo y la participación equitativa.

Conceptos básicos de género

Rol de género: conjunto de comportamientos y responsabilidades que la sociedad espera de hombres o mujeres.

Estereotipo de género: idea preconcebida que asocia características o habilidades a un género específico (por ejemplo, que las mujeres son “más emocionales” o los hombres “más racionales”).

Estos estereotipos limitan el desarrollo profesional, las oportunidades de liderazgo y la participación equitativa.

·         Diversidad e inclusión

La inclusión implica reconocer y valorar las diferencias individuales (sexo, identidad de género, edad, etnia, discapacidad, orientación sexual, etc.) y garantizar que todas las personas puedan participar plenamente en el entorno laboral.

Una organización inclusiva promueve un ambiente seguro, respetuoso y libre de discriminación, donde las decisiones se basan en competencias y no en prejuicios.

BRECHAS SALARIALES Y DE LIDERAZGO

Las brechas salariales y de liderazgo son reflejo de desafíos estructurales que todavía requieren atención.

¿Qué son brechas salariales?

Es la diferencia promedio entre los ingresos de hombres y mujeres por trabajo equivalente.

En Ecuador, según el INEC, las mujeres ganan en promedio entre un 13% y 15% menos que los hombres en ocupaciones similares.

Esta diferencia se debe a factores como:

·         Menor acceso a cargos directivos o de alta remuneración.

·         Sobrerrepresentación de mujeres en sectores con salarios más bajos.

·         Sesgos en los procesos de evaluación y ascenso.

·         Interrupciones de carrera por responsabilidades familiares.

¿Qué son brechas de liderazgo?

El liderazgo no tiene género, pero las oportunidades muchas veces sí.

A pesar de que las mujeres representan más del 45% de la fuerza laboral ecuatoriana, su participación en puestos de alta dirección o toma de decisiones sigue siendo limitada.

Las causas incluyen:

·         Falta de redes de apoyo profesional.

·         Escasez de modelos femeninos de liderazgo.

·         Percepciones erróneas sobre la disponibilidad o compromiso.

Buenas prácticas para cerrar brechas

Cerrar las brechas requiere compromiso, coherencia y acción.

Algunas buenas prácticas incluyen:

·         Programas de mentoría y liderazgo femenino.

·         Promoción basada en mérito y resultados, no en supuestos de disponibilidad.

·         Indicadores de equidad en los procesos de selección y promoción interna.

💡 Dato importante:

En MULTICINES contamos con el 52% de mujeres y 48% de hombres, un reflejo del compromiso con la equidad y la diversidad.

POLÍTICAS INCLUSIVAS

Las políticas inclusivas no son solo documentos o normas: son la manifestación tangible de una cultura que respeta, valora y da espacio a todas las personas.

Las políticas inclusivas son conjuntos de normas, prácticas y principios que buscan garantizar la participación, el valor y el respeto de todas las personas, especialmente aquellas que históricamente han enfrentado desigualdades o discriminación.

Marco legal ecuatoriano

Constitución de la República del Ecuador:

o   Art. 11: todas las personas son iguales y gozarán de los mismos derechos sin discriminación.

o   Art. 33: reconoce el trabajo como un derecho y un deber social.

o   Art. 66, numeral 4: garantiza el derecho a la igualdad formal, material y a la no discriminación.

Código del Trabajo: prohíbe toda forma de discriminación por sexo, identidad o condición social.

Acuerdo Ministerial 234: promueve la implementación de políticas de igualdad y equidad de género en las empresas.

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 5): alcanzar la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas.

Medidas organizacionales

Son acciones que una organización aplica para que todas las personas puedan participar, avanzar y sentirse respetadas, independientemente de su identidad o situación.

Algunas medidas clave incluyen:

•      Incorporar la igualdad de género en la misión y valores corporativos.

•      Diseñar procesos de selección neutrales (eliminación de sesgos en entrevistas y descripciones de puesto).

•      Implementar protocolos de prevención de acoso y discriminación.

•      Asegurar igualdad de acceso a capacitación y promoción interna.

•      Medir resultados a través de indicadores de género: participación femenina, rotación, satisfacción, brecha salarial, entre otro

Conoce los beneficios de aplicar medidas organizacionales

Implementar políticas inclusivas no solo es justo, también es estratégico:

•      Mejora del clima laboral y compromiso del talento.

•      Mayor productividad y creatividad derivada de equipos diversos.

•      Reducción de rotación y fortalecimiento de la reputación corporativa.

•      Cumplimiento con estándares internacionales de responsabilidad social y sostenibilidad (ESG).

LENGUAJE INCLUSIVO

Aprender a comunicarnos de forma inclusiva es una forma de respeto y de coherencia con los valores de igualdad.

Importancia

El lenguaje es una herramienta de construcción cultural, que usa expresiones inclusivas y equitativas contribuyendo a romper estereotipos, visibilizar a todas las personas y fomentar el respeto.

Principios del lenguaje inclusivo

Incorporar un lenguaje inclusivo no requiere grandes cambios, solo conciencia.

Algunos principios básicos son:

•      Evitar el uso del masculino genérico: sustituir “los empleados” por “las y los colaboradores”.

•      Emplear términos neutros o colectivos: “personal”, “equipo de trabajo”, “personas responsables”.

•      Referirse a las personas por su nombre y cargo, sin asumir su identidad de género.

•      No usar lenguaje sexista o expresiones que refuercen estereotipos.

•      Promover una comunicación empática, respetuosa y diversa en correos, comunicados y capacitaciones.

Transformar nuestro lenguaje comienza con pequeñas decisiones.

Ejemplos prácticos